Die neue Normalität: Remote oder vor Ort – warum es kein Zurück gibt

In den letzten Jahren hat sich unsere Art zu arbeiten grundlegend verändert, und es gibt kein Zurück. Büros schließen, Teams verteilen sich über Zeitzonen, und alle in einen Raum zu bekommen, wird immer schwerer. Viele vermissen die Arbeit im Büro. Die meisten Unternehmen sind aber auf Remote- und Hybridmodelle umgestiegen. Wer im Presales wirksam bleiben will, muss sich anpassen.

Remote bleibt

Vor der Pandemie war ich drei Tage die Woche unterwegs, für zwei Demos. Und heute? Ich reise zweimal im Monat, halte aber zehn Demos pro Woche aus dem Homeoffice. Das ist ein riesiger Gewinn an Effizienz. Er bringt aber eine neue Herausforderung mit sich. Über einen Bildschirm Kunden zu überzeugen, ist schwerer.

Remote ist bequem. Du sparst dir Reisen, Logistik und Jetlag. Ohne die Nähe im selben Raum dauert es aber länger, Vertrauen aufzubauen. Gute Technik verringert diesen Abstand ein Stück.

Der Aufstieg von Hybrid und warum du Premium-Tools brauchst

Remote hat Vorteile, und persönliche Treffen haben weiter ihren Wert. Viele Unternehmen setzen deshalb auf ein Hybridmodell. Hybride Termine funktionieren nur mit den richtigen Tools. Du brauchst eine gute Webcam, ein hochwertiges Mikrofon und schnelles Internet.

Mit guter Ausstattung hört man dich klar, und deine Präsentation wirkt professionell. Du kannst auch virtuell Blickkontakt halten. Ohne Blickkontakt fehlt die menschliche Verbindung, die hilft, den Deal (Verkaufsprojekt) abzuschließen.

Kamera an, sonst bist du verloren

Lass bei Remote-Demos die Kamera an. Wenn man dein Gesicht nicht sieht, bist du im Nachteil. Der direkte Blick in die Kamera löst im Gehirn offenbar ähnliche Reaktionen aus wie ein Gespräch von Angesicht zu Angesicht. Darauf deutet die Forschung hin. Ohne diesen Blickkontakt baust du schwer eine Beziehung auf. Und noch schwerer schließt du den Deal ab.

Als Presales-Profis ist es unser Job, den Termin spannend und überzeugend zu machen, egal in welchem Format. Das klappt aber nicht, wenn du dich hinter dem Bildschirm versteckst. Bei jeder Demo, in jedem Meeting gehört die Kamera an. Punkt.

Anpassen an die Zukunft

Wir kehren nicht vollständig ins Büro zurück. Die meisten von uns werden hybrid arbeiten, und das hat eigene Probleme. Die Effizienz ist gestiegen, zehn Demos pro Woche statt zwei. Persönliche Verbindungen aufzubauen, ist dagegen schwerer geworden.

Nutze die Technik, investiere in die richtigen Tools und lass die Kamera an. Dann baust du auch remote Vertrauen auf. Die Arbeit wird wohl nie wieder so wie früher. Erfolgreich sein können wir trotzdem.

Also: Bist du bereit, dich anzupassen?